Politique de remboursements et retours pour les Pièces en Céramique de l’atelier d’Adeline Martinet

Je m’engage à garantir votre entière satisfaction avec mes pièces artisanales en céramique. Cependant, si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, ma politique de retour est conçue pour vous offrir une solution adaptée.

Conditions générales :

1. Délai de retour : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour.
2. État de la pièce : Les pièces retournées doivent être dans leur état d’origine, non utilisées et exemptes de tout dommage. Toute pièce endommagée ou présentant des signes d’utilisation ne sera pas acceptée pour un retour.
3. Notification préalable : Avant de retourner une pièce, veuillez me contacter pour m’informer de votre intention de retourner le produit.
4. Frais de retour : Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part.

Procédure de Retour :

1. Emballez soigneusement la pièce dans son emballage d’origine ou dans un emballage adapté pour assurer sa protection pendant le transport.
2. Expédiez la pièce à l’adresse suivante : Adeline Martinet 3 chemin du château 74540 Gruffy
3. Une fois la pièce reçue et inspectée, je traiterai votre demande dans les plus brefs délais.

Remboursements et Échanges :

1. Remboursements : Un remboursement du montant de la pièce retournée sera effectué via le mode de paiement initial, après vérification de l’état de la pièce. Le remboursement sera traité dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client, et ce, selon les conditions spécifiées dans le présent article.
2. Échanges : Les échanges standards ne sont pas autorisés. Je vous encourage à bien considérer votre achat avant de finaliser votre commande, et n’hésitez pas à me contacter pour toute question ou clarification.